本条款，适用于特必图形图像技术（深圳）有限公司（下称“特必图形图像”，“特必”，“我们”）的产品与服务。我们将为你（使用特必产品与服务的用户，下称“用户”或“你”）说明特必如何收集、使用和存储你的个人信息及你享有何种权利。我们将严格遵守法律法规，遵循相应隐私保护原则，为你提供更加安全、可靠的服务。

本隐私条款在你使用特必产品与服务或者在你以其他方式调用特必时全程有效。此条款还阐述了你有权决定是否允许我们收集你的行为数据。如果你不同意此条款，请勿访问或使用我们的产品或服务或者与我们业务的任何其他方面进行互动。

本条款中提及“特必图形图像”，“特必”或“我们”时，指的是特必图形图像技术（深圳）有限公司，特必在你使用服务时收集的信息由其进行控制。特必包括网站、小程序在内的产品。本条款中的“服务”指的是上述所有产品及服务。

一、我们收集哪些信息

我们根据合法、正当、必要的原则，仅收集实现产品功能所必要的信息。

1. 账户信息和个人资料信息

我们将在你注册账户、创建或修改个人资料、登录、通过我们的服务进行购买或为购买而进行登记时收集你的有关信息。例如：你在注册服务时提供的手机号将会被我们收集。

2. 你通过我们的支持渠道所提供的信息

我们将收集你通过我们的客户支持服务或者其他支持服务所提交的问题与信息。当你打开我们的客户支持聊天窗口或是邮件时，所要求你提供联系信息、你所遇到的问题或截图以及任何其他有助于解决问题的文档、截屏、音视频等信息。

4. 支付信息

当你使用某些付费服务时，我们会收集某些付款和账单信息。例如：在你为我们的产品付费时，我们要求你提交的姓名和联系信息等；你也可能会提供付款账号信息，如银行卡卡号等。

5. 你使用服务时自动收集的信息

你使用服务时（如浏览网站或者在网页中进行相应的操作），我们将自动收集你的一些相关信息。

5.1 设备与连接信息：

在你使用我们的服务时，我们收集了有关你的计算机、手机、平板电脑或你用于访问服务的其他设备的信息。此设备信息包括你在安装、访问、更新或使用我们的服务时的连接类型和设置。我们还通过你的设备收集关于你的操作系统、浏览器类型、IP地址、分享退出页面的URL、设备标识符以及应用于软件崩溃相关数据的信息。我们也将使用你的IP地址、国家或地区偏好来估算你的位置，以提供更好的服务体验。我们所收集的信息数量取决于你用于访问服务的设备类型和设置。

5.2 Cookies和其他跟踪技术：

特必及可能会使用Cookie和其他跟踪技术（如网页打点等）来识别你的身份。Cookie是仅限文本的信息字符串，网站会将这些字符串传输到计算机硬盘的浏览器 Cookie 文件中，以便网站能够记住你的身份信息以及其他详细信息。Cookie可能由网站设置或来源自第三方，如广告商。Cookie本身不用于或意图用于从用户计算机读取任何信息（Cookie本身的内容除外）。Cookie只是网站所使用的最初将其放置在你硬盘上的标识符。同一台服务器可以检索到 Cookie 信息的实际内容，从而标识计算机，并进而根据主服务器上存储的信息来自定义、跟踪或控制站点的使用情况。我们会通过这些追踪手段来帮助你更好地使用我们的服务，也帮助我们更好地改善对应功能。你可以通过修改浏览器设置来选择接受或者拒绝Cookie。但是如果你禁用了Cookie，你将不能使用特必的各项交互功能。

6. 我们从其他来源渠道收集到的信息

我们会从服务中的其他用户、其他第三方服务和相关公司以及我们的业务和渠道合作伙伴那里收集到有关你的信息。

6.1服务中的其他用户：

我们服务的其他用户可能会在服务提交内容时提供有关你的信息。例如：其他用户提交你的名字或其他信息。

6.2你关联到账户的其他服务：

当你启用微信等第三方应用或将第三方服务与我们的服务关联时，我们会收集到有关你的信息。

二、我们将如何使用收集到的信息

我们严格遵守法律法规的规定及与用户的约定，将收集的信息用于以下用途。若我们超出以下用途使用你的信息，我们将再次向你进行说明，并征得你的同意。

1. 为你提供更好的服务

我们使用关于你的信息向你提供服务，包括识别你在什么地点登录、属于什么行业、是否第一次使用特必产品等。

2. 系统安全维护

为了确保服务的安全，帮助我们更好地了解应用程序的运行情况，我们可能记录相关信息。例如，你使用应用程序的频率、故障数据、总体使用情况、性能数据以及使用终端的来源。我们不会将存储在分析软件中的信息与你在应用程序中提供的任何个人身份信息相结合。例如，当我们的系统发生故障时，我们会记录和分析系统故障时产生的信息，优化我们的服务。

3. 身份验证及安全保障

我们使用有关你和你的服务使用情况信息来验证账户和活动、监控可疑或欺诈活动。例如，我们会将你的信息用于身份验证、安全防范、诈骗监测、存档和备份用途，确保我们向你提供的产品和服务的安全性。

4. 用于用户的沟通交流

我们将使用你的联系信息及绑定的微信号，通过邮件、短信、公众号推送等方式向你发送通知。

5. 用于技术服务

我们使用你的信息来解决你遇到的技术问题、响应你的协助请求、分析崩溃信息并进行修复和改进服务。例如：你通过客服与我们取得联系反馈使用问题，我们会与特必的技术负责人分享你的信息，以回应与支持相关请求。

6. 邀请你参与有关我们服务的调查

为了让你有更好的体验、改善我们的服务或经你同意的其他用途，在符合相关法律法规的前提下，我们可能邀请你参与产品的调研，反馈，线下沙龙等活动。在此类活动中，我们可能需要用户提供身份信息或地址，以便我们能够核验活动参与人身份或寄送礼品。

三、什么情况下我们可能会共享、转让、公开披露你的个人信息

遵照法律法规的规定，我们对信息的分享进行严格的限制，除以下情形外，未经你同意，我们不会与任何第三方分享你的个人信息：

1. 共享你的信息

1.1事先获得你的明确授权或同意：

获得你的明确同意后，我们会与其他方共享你的个人信息；

1.2在法定情形下的共享：

根据适用的法律法规、法律程序、政府的强制命令或司法裁定而需共享你的个人信息；

1.3与第三方合作伙伴共享：

我们可能会与第三方合作伙伴分享你的部分信息。

例如，代表我们发出电子邮件或推送通知的通讯服务提供商、为我们提供位置服务的地图服务供应商, （他们可能并非位于你所在的法域）分享你的个人信息，让他们按照我们的说明、隐私条款以及其他相关的保密和安全措施来为我们处理上述信息，并用于以下用途：

1）协助我们向你提供我们的服务；

2）实现“我们如何使用收集的信息”部分所述目的；

3）履行我们在《特必用户协议》或本条款中的义务和行使我们的权利；维护和改善我们的服务。

2. 转让

除非获取你的明确同意，我们不会将你的个人信息转让给任何公司、组织或个人。

如果发生合并、收购或破产清算，将可能涉及到个人信息转让，此种情况下我们会要求新的持有你个人信息的公司、组织继续受本指引的约束。如果本指引中约定的个人信息的收集、处理方式发生任何改变，该公司、组织将重新向你征求授权同意。

3. 公开披露

除非获取你的明确同意，我们不会公开披露你的个人信息。

基于法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会向有权机关披露你的个人信息。但我们保证，在上述情况发生时，我们会要求披露请求方必须出具与之相应的有效法律文件，并对被披露的信息采取符合法律和业界标准的安全防护措施。

4. 停止运营

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

5. 征得授权同意的例外

根据相关法律法规的规定，在以下情形中，我们可以在不征得你的授权同意的情况下收集、使用一些必要的个人信息：

1） 与国家安全、国防安全直接相关的；

2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的；

4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5） 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息；

6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。

7） 根据你的要求签订和履行合同所必需的；

四、我们如何存储收集到的信息并如何保障其安全性

1. 信息的存储和安全：

我们使用阿里云提供的云服务托管我们收集的信息，并使用技术措施来保护你的数据。我们努力为用户的信息安全提供保障，以防止信息的丢失、不当使用、未经授权访问或披露。

我们将在合理的安全水平内使用各种安全保护措施以保障信息的安全。例如，我们会使用加密技术（例如，SSL）、匿名化处理等手段来保护你的个人信息。

若发生个人信息泄露等安全事件，我们会启动应急预案，阻止安全事件扩大，并以推送通知、公告等形式告知你。

2. 存储期限：

一般而言，我们仅为实现目的所必需的时间保留你的个人信息。例如：

手机号码：若你需要使用特必，我们需要一直保存你的手机号码，以保证你正常使用，当你注销特必帐户后，我们将删除相应的信息；

记录信息：当你通过记录单收集信息后，我们需要保存你的记录信息，以保证记录的查看与导出。当你删除你的记录信息后，我们将删除相应的信息。

当我们的产品或服务发生停止运营的情形时，我们将以推送通知、公告等形式通知你，并在合理的期限内删除你的个人信息或进行匿名化处理。

3. 账号注销与个人信息删除：

特必账号一旦注销，你将无法登录、使用该账号，也就是说你将无法再以此账号登录/使用/继续使用特必的相关产品与服务。

当你注销特必帐号后，我们将删除你账户内的所有信息及你的个人信息。所有内容、信息、数据、记录将会被删除或匿名化处理，你也无法再检索、访问、获取、继续使用和找回，也无权要求我们找回。

五、有害信息删除

根据相关法律的规定，特必禁止用户创建和储存一切有害信息，包括：

(1) 违反宪法确定的基本原则的；

(2) 危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3) 损害国家荣誉和利益的；

(4) 煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；

(5) 破坏国家宗教条款，宣扬邪教和封建迷信的；

(6) 散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、恐怖或者教唆犯罪的；

(8) 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9) 煽动非法集会、结社、游行、示威、聚众扰乱社会秩序；

(10) 以非法民间组织名义活动的；

(11) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

六、隐私条款的变更

我们可能会不时更改此隐私条款。隐私条款的任何更改都会在此页面上发布。如果更改的内容十分重要，我们将通过在服务主页或登录屏幕上添加通知或者向你发送电子邮件的方式通知你。我们鼓励你在使用服务时了解我们的隐私条款，随时了解我们的信息能够帮助你更好地保护隐私。如果你不同意本隐私条款的任何更改，你需要停止使用特必产品与服务并停用你的特必账户。

七、争议解决

本隐私条款的订立、履行和解释均适用中国法律。有关本隐私条款的任何争议，应由特必与用户秉承善意友好协商解决。若三十日内协商不成，双方同意将争议提交至北京仲裁委员会依据其规则仲裁解决。当你使用我们的服务，即意味着你已经同意本隐私条款所示之法律管辖及争议解决方式的有关约定。